Centro de Soporte

 

Preguntas Frecuentes

 

Te invitamos a consultar nuestras bases de conocimientos antes de crear un ticket, quizás encuentres tu respuesta aquí

Sistema de Gestión Académica (SGA)

 
No puedo acceder a la aplicación

Todas las Aplicaciones de la Plataforma de la Universidad Técnica de Manabí (exceptuando el correo electrónico), tienen una única contraseña; la contraseña del SGA. Si requiere ingresar a alguna de estas, debe ingresar con el correo institucional como usuario y la contraseña del SGA. En caso de que existiera algún inconveniente con la contraseña del SGA, debe ingresar SGA y escoger "OLVIDE MI CONTRASEÑA", y le llegará una clave temporal al correo electrónico institucional "ZIMBRA" y con esa contraseña ingrese al SGA y procede a cambiar la contraseña, de preferencia una que sea fácil de recordar. Una vez que ha completado los pasos, podrá acceder a cualquiera de las plataformas de la Institución.

Correo Electrónico (Zimbra)

 
No me están llegando los correos electrónicos

Si al abrir el correo institucional (zimbra) nota que no le están llegando los correos y que se presenta una franja color roja en la parte superior derecha, lo más probable es que su correo electrónico está en su capacidad máxima, se le recomienda borrar las diferentes bandejas, incluida la papelera, después de esto, automáticamente la franja pasa de color roja a color verde. Con esto podrá recibir nuevamente los correos electrónicos.

Se sugiere hacer periódicamente este procedimiento.

No recuerdo la Contraseña del Correo

Crear un Ticket

Si no encontraste tu respuesta en nuestra Base de Conocimientos, aquí puedes crear un nuevo Ticket y darle seguimiento

Ten presente nuestro horario de atención:

Lunes a viernes 08h00 a 12h00 - 14h30 a 18h30

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